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베베숲 고객센터

1577-2039
080.553.7015
평일 : 10:00 – 17:00
      (점심 12:30 – 13:30)
휴일 : 토,일,공휴일
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자주묻는질문..
[공지] Trade-In 은 어떤 서비스인가요?   
  • 베베숲 제품에 한해 유통기한이 경과된 미개봉 제품을 베베숲 공식홈페이지에서 사용 가능한 쿠폰으로 교환 지급해드립니다.

[공지] Trade-In 서비스는 어디서 신청하나요?   
  • 베베숲 공식 홈페이지 회원가입 및 로그인 후 [마이페이지 → 좌측 메뉴 → Trade-In 신청하기] 를 통해 접수 가능합니다.

[공지] Trade-In 서비스는 무료인가요?   
  • 신청하신 상품의 회수비용 3,000원 결제 후 신청이 가능합니다.

    (도서/산간 지역은 3,000원이 추가 발생될 수 있습니다.)

[공지] Trade-In 서비스는 한 품목만 신청이 가능한가요?   
  • 한 종류의 제품으로만 최대 20팩까지 신청 가능하며, 반드시 한 박스로 포장해주셔야 정상 수거 후 쿠폰으로 교환 지급이 가능합니다.

[공지] 모든 제품 상관없이 한 품목으로만 신청하면 되나요?   
  • 베베숲 제품에 한해 유통기한이 경과된 물티슈 제품만 신청 가능하며, 휴대/슬림형 제품은 신청이 불가합니다.

    (물티슈 1팩 기준, 본품으로만 신청가능)

[공지] 수거 택배사는 어디인가요?   
  • 서비스 신청일로부터 1~3일 이내 [CJ대한통운] 을 통해 제품 회수가 진행되며, 원활한 제품 수거를 위해 문 앞 보관 부탁드립니다.

[공지] 쿠폰은 언제 지급되나요?   
  • 제품 수거일로부터 영업일 기준 3~7일 이내 보내주신 품목에 해당되는 할인 쿠폰이 지급됩니다.

[공지] 지급된 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?   
  • 베베숲 공식 홈페이지 로그인 후 [마이페이지 → 쿠폰 조회] 를 통해 확인 가능합니다.

[공지] 품목에 따라 지급되는 쿠폰의 할인율이 다른가요?   
  • 70gsm 미만 → 신청수량 10팩 이하일 경우 10% 쿠폰 | 10팩 초과 시, 20% 쿠폰 지급

    70gsm 이상 → 신청수량 10팩 이하일 경우 15% 쿠폰 | 10팩 초과 시, 25% 쿠폰 지급

    홈/ 스킨전용 2,000원 할인 쿠폰은 해당 서비스를 이용하실 경우 물티슈 할인 쿠폰과 별개로 공통 지급됩니다.

[공지] 쿠폰의 사용기한과 조건이 따로 있나요?   
  • 물티슈 할인 쿠폰과 홈/스킨 전용 쿠폰 모두 지급일로부터 3개월 이내, 13,900원 이상 구매 시 적용 가능합니다.

    (유효기간이 만료된 쿠폰은 자동으로 소멸되며, 이후 재발급은 불가합니다.)

[공지] 다른 쿠폰과 중복 사용이 가능한가요?   
  • Trade-In 서비스 쿠폰만 단독으로 사용이 가능하며, 타 쿠폰과 중복 적용은 불가합니다.

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